Índice FAQs 

1. ¿De qué formas de pago dispongo?
2. Compra ahora y paga después con Klarna.
3. ¿Qué impuestos aplican a la compra de los productos?
4. ¿Cuáles son el tiempo y los gastos de envío?
5. ¿Cómo dar seguimiento a mi pedido?
6. ¿Qué hacer si tengo una incidencia con mi pedido?
7. ¿Puedo devolver un producto?
8. ¿De qué garantía dispongo en relación con los productos?
9. ¿Dónde puedo comprar físicamente productos FAITHKEEPER?
10. ¿Te gustaría distribuir FAITHKEEPER?
11. ¿Quieres trabajar en FAITHKEEPER?
12. ¿Quieres colaborar con FAITHKEEPER?

¿De que formas de pago dispongo?

• Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard o bizum.
• Tarjetas de débito: Visa, MasterCard o bizum.
• Klarna.

Compra ahora y paga después con Klarna.

Hemos unido fuerzas con Klarna para ofrecerte una experiencia de compras aún mejor.

Paga en 3 plazos sin intereses

Fracciona tu compra en 3 pagos sin intereses para repartir el coste de tu compra a lo largo de un periodo de tiempo. El primer pago se realiza cuando se procesa el pedido y los 2 restantes se realizan de manera automática cada 30 días, cargándose a la tarjeta de débito o crédito que elijas. Con Klarna, disfrutas de una mayor flexibilidad para tus compras, sin ningún interés añadido.

Totalmente seguro

Klarna usa los métodos de seguridad más recientes para proteger tu información y evitar compras no autorizadas.

Revisa tus compras más recientes y paga cualquier saldo pendiente iniciando sesión en tu cuenta Klarna en https://app.klarna.com/login. También puedes chatear con el servicio de atención al cliente en la aplicación de Klarna.

Preguntas frecuentes

¿No encuentras aquí la respuesta a tu pregunta? Visita la página completa de preguntas frecuentes de Klarna. Puedes ponerte en contacto con Klarna en https://www.klarna.com/es/atencion-al-cliente/ o descargando la aplicación de Klarna y usando el chat.

• ¿Cómo pago en Paga en 3 plazos sin intereses?

Selecciona la opción de Paga en 3 plazos sin intereses para dividir tu compra en 3 pagos, que se realizan cada 30 días a partir del momento en que se confirma tu pedido (normalmente en la fecha en que se envía). Solo necesitas indicar los datos de la tarjeta de débito o crédito que quieres usar para los pagos automáticos. Te recordaremos cuándo se realizará el siguiente pago. Tú solo tienes que relajarte y disfrutar de tus compras. Consulta todas las condiciones.

• ¿El pago en Paga en 3 plazos sin intereses tiene alguna comisión?

No te cobramos ningún interés para los Paga en 3 plazos sin intereses no se te cobrará ninguna comisión si realizas los pagos según los plazos establecidos. Si te retrasas en un pago, se podría aplicar alguna comisión de demora. Para obtener más información, consulta las condiciones del producto

• ¿Klarna realizará una evaluación de crédito para los 3 plazos sin intereses?

Al elegir pagar en Paga en 3 plazos sin intereses, Klarna podría encargar un informe de crédito a un tercero. Consulta las condiciones del producto para obtener más información.¿Qué impuestos aplican a la compra de los productos?

El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos e incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría. 

¿Cuáles son el tiempo y los gastos de envío?

Puedes consultar toda la información sobre tiempo de preparación de tu pedido, periodos de entrega y gastos de envío en Términos y condiciones.

Los plazos indicados quedan sujetos al correcto y normal funcionamiento y desarrollo logístico del proceso de preparación y envío así como al volumen de pedidos existente en cada momento.

¿Cómo dar seguimiento a mi pedido?

Cuando tu pedido esté listo y salga de nuestro almacén, te enviaremos un email con el número de seguimiento y el enlace a la página de la empresa de transportes que se encargará de la entrega. Así podrás saber en todo momento dónde se encuentra tu pedido y cuándo lo recibirás. Ten en cuenta que no se hacen entregas en fines de semana ni días festivos.

Además, si hiciste la compra desde tu cuenta de usuario, puedes consultar el estado de tu pedido y ver el código de seguimiento en la sección Pérfil de nuestra web.

¿Qué hacer si tengo una incidencia con mi pedido?

Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para solucionar cualquier incidencia relacionada con tu pedido. Para ponerte en contacto con nosotros, hazlo desde nuestro formulario decontacto.

Selecciona la categoría que más se adapte a tu incidencia y envíanos tu solicitud. Nos pondremos en contacto contigo a través de email a la mayor brevedad posible.

¿Puedo devolver un producto?

Tienes catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, el cual, consiste en llevar a cabo la rescisión del contrato. Para ejercitar dicho derecho deberás seguir el procedimiento establecido en la cláusula “Derecho de desistimiento” detallado en el apartadoDevoluciones de nuestra web.

¿De qué garantía dispongo en relación con los productos?

Nuestros productos tienen una garantía de dos (2) años desde la fecha de compra. Si alguno de los pedidos que has adquirido presenta un defecto de fábrica dentro de este plazo, por favor, contacta con nosotros a través del formulario de contacto.

¿Dónde puedo comprar físicamente productos FAITHKKEPER?

• Lamentamos comunicarle que actualmente no disponemos aún de tiendas físicas, las ventas solo de realizarán exclusivamente por nuestra web.

¿Te gustaría distribuir FAITHKEEPER?

Si eres un profesional y quieres formar parte de nuestra red de vendedores autorizados, por favor, ponte en contacto con nosotros en contacto@faithkeeperglasses.com.

¿Quieres trabajar en FAITHKEEPER?

¿Te gustaría unirte a nosotros? ponte en contacto con nosotros en contacto@faithkeeperglasses.com.

¿Quieres colaborar con FAITHKEEPER?

¿Te gustaría unirte a nosotros? ponte en contacto con nosotros en contacto@faithkeeperglasses.com.